গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") eea77 প্ল্যাটফর্ম (https://eea77.site) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং কার্যকর। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে eea77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

eea77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eea77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

eea77 কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে তৃতীয় পক্ষের PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, যেমন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ক্ষতিকর গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্য খেলোয়াড়দের প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।

eea77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), গেম প্রোভাইডার এবং প্রযুক্তি সেবাদাতারা — কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার কাছে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একত্রীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

eea77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো সেবার মৌলিক অংশ।
• পছন্দ কুকিজ (Preference): ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাবেন না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics): কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব।
• মার্কেটিং কুকিজ (Marketing): প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে eea77-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

eea77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS ১.৩ প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

eea77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী।
• গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে অথবা ৩০ দিন পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।

eea77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। eea77 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

eea77-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান eea77 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এর কারণ হতে পারে:

• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ।
• ক্লাউড-ভিত্তিক নিরাপত্তা ও ব্যাকআপ সেবা।

যেখানেই ডেটা স্থানান্তরিত হোক না কেন, eea77 নিশ্চিত করে যে স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত অনুসরণ করে এবং প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

eea77 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]"
• প্রতিটি অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (লগইনের পর) ব্যবহার করুন।